Der Weg des Kunden auf Amazon - wie er Ihre Produkte entdeckt und bestellt
Die Optimierung des Angebots auf Amazon beginnt damit, dass man versteht, wie Kunden Ihre Produkte entdecken und bestellen.
Ich meine... das ist sogar das Marketingspiel von Anfang bis Ende. Sie müssen sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen, um zu verstehen, was sie durchmachen, was sie sehen werden.
So können Sie herausfinden, worauf Sie Einfluss haben und was Sie tun können, um die Kunden zum Kauf Ihrer Produkte zu bewegen.
Schritt 1: Sie suchen nach etwas - Sie müssen erscheinen
Kunden kommen auf Amazon mit einem klaren Ziel vor Augen. Sie wollen etwas kaufen. Und sie haben einen bestimmten Begriff, nach dem sie suchen werden, in der Regel in der Amazon-Suchleiste.
Das ist der Moment, in dem Sie auftauchen müssen. Hierfür gibt es zwei Lösungen: eine gute Optimierung des Produktangebots und eine gute Verkaufshistorie für die letzten 30 Tage (das berühmte BSR - Best Seller Ranking); ODER Sie bezahlen Amazon-Anzeigen, um für bestimmte Phrasen und Schlüsselwörter zu erscheinen.
Schritt 2: Sie gehen die Ergebnisse durch und versuchen, brauchbare Optionen auszuwählen - Sie müssen dabei sein
Die Kunden scrollen durch die Suchergebnisse in der Hoffnung, das perfekte Produkt zu finden, je nach Budget und Geschmack. Sie werden etwa 3 oder 4 Alternativen in Betracht ziehen und dabei die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen nutzen: erstes Bild, Titel, Preis, Bewertungen, Fulfillment by Amazon, Gutscheine und Abzeichen.
Obwohl der Preis wahrscheinlich der wichtigste ist (wer mag kein Schnäppchen?), müssen Sie, wenn Sie wollen, dass Ihre Kunden sich für Ihr Produkt entscheiden, viel Zeit darauf verwenden, das perfekte erste Bild zu erstellen, das sofort vermittelt, warum Ihr Produkt das beste ist. Leichter gesagt als getan!
Es hat sich gezeigt, dass Gutscheine den Traffic auf ein Angebot erhöhen. Aber vergessen Sie nicht, dass sie nicht kostenlos sind. Amazon berechnet Ihnen zusätzlich zu der durch den Gutschein gewährten Ermäßigung eine Gebühr pro Nutzung (beachten Sie, dass nicht alle Kunden einen vorhandenen Gutschein nutzen werden).
Schritt 3: Sie gehen alle Angebote durch - Sie müssen sie in dem Moment überzeugen, in dem sie Ihr Angebot durchgehen
Das ist jetzt der wichtigste Schritt. Sie sind in den Suchergebnissen aufgetaucht. Gut gemacht! Sie haben Ihre Kunden davon überzeugt, Ihr Produkt in die engere Wahl zu nehmen. Nochmals gut gemacht! Jetzt ist es an der Zeit, das Geschäft abzuschließen.
Das ist es, was Ihnen ein perfekt optimiertes Produktangebot bieten wird. Darauf werde ich im nächsten Artikel näher eingehen.
Bevor Sie gehen, sollten Sie noch etwas wissen: Die Mehrheit der Käufer nutzt ihr Handy, um auf Amazon zu stöbern. Achten Sie darauf, wie Ihr Produktangebot auf einem kleinen Bildschirm erscheint!
